I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi khách nhận hàng (căn cứ theo phiếu xuất kho).
- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
- Đầy đủ bao bì, hộp, muốt…
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Biên nhận, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, …
- Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),..
Khi đủ các điều kiện nêu trên, Công ty sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương. Lưu ý : Nguyên tắt đổi trả hàng phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
2. Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm
- Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của Hãng và của công ty.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi,… Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo Hotline 0903 700 701 để được hỗ trợ tốt nhất.
II. CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH:
Theo đúng chính sách bảo hành của Nhà sản xuất.
Liên hệ, kiếu nại, thắc mắc về vấn đề bảo hành - đổi trả sản phầm:
Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại về vấn đề bảo hành - đổi trả sản phẩm, xin quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH MTV TM DV NĂNG LƯỢNG ÁNH DƯƠNG
Địa chỉ: 42 Phan Văn Năm, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.HCM
Điện thoại: 08 66.844.801 - 0903.700.701
Email: nangluonganhduongvn@gmail.com